İade Politikası

Son güncelleme: 26 Ağustos 2026

ShopFront abonelikleri aylıktır. Aşağıda hangi durumda paranızı geri aldığınızı, hangi durumda almadığınızı olduğu gibi yazdık.

1. Tam iade koşulu

Satın almanızın üzerinden 3 günden az geçtiyse ve o abonelikle 50'den az sipariş işlendiyse, ödediğiniz tutarın tamamını iade ediyoruz. İki koşulun ikisinin de aynı anda sağlanması gerekir.

50 sayısı yeni bir eşik değil: ücretsiz denemenin sınırıyla aynı sayıdır. Ücretsiz planda bu kadar siparişi zaten ücret ödemeden görebiliyorsunuz; ödeme sonrası da aynı hacme kadar kararınızdan dönebilirsiniz.

2. Bu koşullar sağlanmıyorsa

3 gün geçtiyse veya 50 ve üzeri sipariş işlendiyse iade yapılmaz. Bunun yerine aboneliğinizi iptal edebilirsiniz: iptal ettiğiniz anda kesinti durur, ödediğiniz dönemin sonuna kadarShopFront'u kullanmaya devam edersiniz. Dönem ortasında kalan gün için kısmi iade yapılmaz.

3. Ödemeleri kim alıyor

Ödemeler Polar.sh üzerinden alınır. Polar bu satışta Kayıtlı Satıcıdır (Merchant of Record); yani faturayı hukuken Polar keser ve iadeyi hukuken Polar yapar. Talebi bize iletirsiniz, para Polar tarafından iade edilir ve kartınıza/hesabınıza dönmesi bankanızın süresine bağlıdır.

4. Polar'ın kendi iade hakkı — bizim politikamızın üstündedir

Kayıtlı Satıcı olduğu için Polar, satın almadan sonraki 60 gün içinde, ödeme itirazını (chargeback) önlemek amacıyla kendi takdiriyleiade yapabilir ve ilgili aboneliği iptal edebilir. Bu, bizim politikamız "iade yok" dese bile geçerlidir; kararı biz vermeyiz ve engelleyemeyiz. Polar'ın bu hakkı kendi belgelerinde yazılıdır: docs.polar.sh/features/refunds.

5. Nasıl talep edilir

İade talebinizi contact@lumiostudio.co adresine yazın. Ödemeyi yaptığınız e-posta adresini ve varsa nedeni belirtmeniz, talebi hızlandırır. Talebinizi aynı gün içinde yanıtlıyoruz.

6. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir. Değişiklik, satın almanızdan önce yayımlanmış sürümü geriye dönük olarak geçersiz kılmaz.